Esta Política de Privacidad entro en vigencia el 16 de noviembre de 2011
Última actualización el 24 de julio de 2018
Generalidades
La Comisión Metropolitana del Transporte (MTC) tiene el compromiso de garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios de 511. Específicamente: (1) MTC no proporcionará información de identificación personal (“IIP”) de usuarios de 511 a ningún tercero sin el consentimiento explícito del cliente, excepto según lo descrito en la Política de Privacidad; (2) la IIP de los usuarios de 511 nunca se proporcionará a empresas de publicidad para su uso; y (3) MTC conservará un ambiente seguro para la IIP.
Esta Política de Privacidad tiene la intención de proporcionar una comprensión de cómo MTC maneja la IIP recopilada por los programas de 511. Entre otras cosas, esta política explica los tipos de información recopilada de los usuarios de 511; los terceros con quienes MTC pudiera compartir esta información; y el proceso mediante el cual los usuarios de 511 reciben una notificación sobre cambios importantes a esta Política.
MTC trabaja con varios contratistas para operar y dar mantenimiento a 511. De forma colectiva, estos contratistas se mencionan en esta Política de Privacidad de 511 como los "Contratistas de 511". MTC supervisa a estos Contratistas de 511. Los Términos de Uso de 511 https://511.org/about/terms/spanish avisan a los usuarios que al utilizar el sistema 511, el usuario permite que MTC, los Contratistas de 511, y otros terceros mencionados en el presente documento procesen IIP conforme a las estipulaciones establecidas en los Términos de Uso de 511 y en esta Política de Privacidad.
Definiciones
Aplican las siguientes definiciones:
Información de Identificación Personal (IIP): La IIP identifica o describe a una persona o puede ser vinculada directamente con una persona en específico. Ejemplos de IIP incluyen, pero no se limitan a, el nombre de una persona, dirección postal, nombre de negocio, información alternativa de contacto (si se ha proporcionado), dirección de correo electrónico, número de fax, número telefónico, y Datos de Patrones de Viaje (Travel Pattern Data).
Datos de Patrones de Viaje (Travel Pattern Data): Los Datos de Patrones de Viaje son información referente a los puntos de partida y de llegada de viaje de los usuarios de 511.
Datos Globales o Información Global: Los datos globales o la información global es información estadística que se deriva de los datos colectivos que se relacionan con un grupo o categoría de personas de los cuales se ha eliminado la IIP. Estos datos reflejan las características de un grupo grande de personas anónimas. MTC pudiera utilizar los Datos Globales para ciertas cosas, como para generar informes estadísticos con el propósito de administrar los programas 511. MTC también pudiera proporcionar los Datos Globales a terceros.
IVR de 511: El servicio IVR (Respuesta de Voz Interactiva) de 511 es un sistema telefónico automatizado que proporciona información automatizada a pasajeros o transferencias directas a los centros telefónicos de agencias asociadas de transporte público.
Programas de 511: Servicios disponibles en la página web de 511 y la IVR de 511, incluidos pero no limitados al Servicio Regional de Información a Pasajeros de 511 y el Programa Regional de Autos Compartidos.
Servicio de 511 RideMatch (511 RMS, por sus siglas en inglés): El servicio 511 RMS, el cual forma parte del programa 511 Carpool, utiliza un sistema interactivo para ayudar a los usuarios de 511 a encontrar compañeros de viaje para carpools, vanpools o viaje en bicicleta. 511 RMS también le permite a los usuarios a mantener un record de sus viajes utilizando el 511 Trip Diary.
Desarrollador Registrado: un Desarrollador Registrado es una persona o entidad que se ha dado de alta para tener acceso, a través de Application Programming Interface (API) Token, a APIs y otros recursos de datos disponibles en https://511.org/open-data.
Token (componente léxico) de programación API: un token API es una manera de autenticar similar al usuario/contraseña que se concede a través de la página web para desarrolladores 511 Developers en https://511.org/open-data/token. El token API se añade a cualquier solicitud posterior, y se guarda en una base de datos y se verifica durante cada solicitud.
Recopilación de Información de Identificación Personal
MTC recopila información IIP para los programas 511, la cual podría incluir el nombre de una persona, el nombre del negocio o del lugar de trabajo, una o varias direcciones postales, una o varias direcciones de correo electrónico, números telefónicos, números de fax, contraseña, nombre de usuario y Datos de Patrón de Viajes. La MTC obtiene esta IIP de solicitudes y otros formularios enviados por los usuarios de 511 por teléfono, correo, transmisión de facsímile o electrónicamente a través de 511.org. Si un usuario de 511 utiliza la herramienta Transit Tracker (rastreador de transporte público) de 511 y solicita que su Localizador de Recursos Uniforme (Uniform Resource Locator o URL) con la información de las paradas de transporte público le sea enviado, MTC, no retendrá la dirección de correo electrónico del usuario.
Cómo MTC Utiliza la Información de Identificación Personal
MTC utiliza la información de identificación personal proporcionada por los clientes para procesar las inscripciones, responder a preguntas, enviar datos solicitados por el cliente a través de correo electrónico, o comunicarse de alguna otra forma con los usuarios de 511.
Para el servicio 511 RMS, MTC proporciona a los participantes en la base de datos el nombre y apellido, las direcciones de correo electrónico, los nombres de la escuela o el empleador, los números telefónicos y las ubicaciones geográficamente cercanas de los puntos de partida y de llegada del viaje de los demás miembros dentro de la respectiva base de datos del cliente. Esta información se envía por el Servicio Postal de los Estados Unidos en “listas de concordancia” (“matchlists”) impresas, por correo electrónico o se proporcionan en línea (durante una sesión de cuenta del usuario registrado) en respuesta a la solicitud de parte del usuario por teléfono o por el sitio web. Los puntos de partida y de llegada del viaje se proporcionan en forma de los cruceros más cercanos o de puntos en un mapa que muestra la ubicación general. No se proporciona la dirección específica del hogar o del trabajo. La información de identificación personal se utiliza sólo para facilitar las concordancias de BikeBuddy, o grupos de viajes compartidos en auto o camioneta y para proporcionar información sobre los productos, servicios y campañas que alientan el uso de alternativas a conducir solo. Además, los participantes de la base de datos pudieran recibir correos electrónicos o llamadas de parte de los administradores del programa 511 para solicitar a los participantes que revisen y actualicen su IIP para facilitar la formación o mantenimiento de carpools, vanpools, o parejas de Bike Buddy, y/o para evaluación del programa.
Para los Desarrolladores Registrados utilizando los recursos disponibles en 511.org/developers, la MTC utiliza la IIP para a) comunicarse con ellos sobre sus tokens API y para distribuir noticias y actualizaciones sobre los APIs de 511, b) determinar su uso del API, y c) restringir el uso del API según una cuota de uso por usuario predeterminada.
Para los usuarios de la IVR de 511, MTC utiliza números telefónicos para solucionar problemas de clientes relacionados a la funcionalidad del sistema, para detectar y registrar participantes de encuestas, y para determinar el porcentaje de usuarios del nuevo sistema.
La IIP sólo se utiliza de la forma descrita en esta Política de Privacidad.
Terceros con Quienes MTC Pudiera Compartir Información de Identificación Personal
MTC contrata a terceros como proveedores de servicios (los Contratistas de 511) con el propósito de operar los Programas 511. Los Contratistas de 511 reciben sólo la IIP que necesitan para prestar su servicio. MTC requiere que los contratistas de 511 conserven la confidencialidad de la información y que la utilicen sólo en la medida necesaria para realizar sus tareas conforme los Programas 511.
MTC también comparte la IIP recopilada a través de 511 RMS con otras agencias financiadas por el gobierno que promueven el uso del carpool, como el Distrito de Administración de la Calidad del Aire del Área de la Bahía (Bay Area Air Quality Management District), 511 Contra Costa, Commute.org, el Departamento Ambiental de San Francisco (San Francisco Department of the Environment), Información de Viajeros de Solano/Napa (Solano/Napa Commuter Information), la Agencia de Transporte del Condado de Monterey (Transportation Agency of Monterey County), la Asociación de Gobiernos del Área de la Bahía de Monterey (Association of Monterey Bay Area Governments), el Consejo de Gobiernos del Condado de San Benito (Council of San Benito County Governments) y la Comisión Regional del Transporte del Condado de Santa Cruz (Santa Cruz County Regional Transportation Commission).
MTC también pudiera compartir la IIP que se encuentra en el 511 RMS con algunos empleadores selectos. Estos empleadores selectos han obtenido acceso al 511 RMS debido a que desean tener un papel más activo para facilitar los viajes compartidos en auto o camioneta entre sus empleados. Por lo tanto, estos empleadores con acceso al 511 RMS sólo tienen acceso a la información de identificación personal de sus empleados.
Además, los comentarios y las preguntas, que generalmente tienen alguna información de identificación personal como el nombre, la dirección de correo electrónico, y/o el número telefónico, pudieran compartirse con terceros para su revisión, comentario y/o acción, con el fin de responder de forma adecuada a una preocupación en específico. Por ejemplo, los comentarios y preguntas recibidos por 511 Regional Traveler Information Service que están relacionados a los servicios proporcionados por otras agencias públicas (por ejemplo, las agencias del transporte público) se envían a dichas agencias para que den respuesta. De igual manera, un Contratista de 511 pudiera compartir el comentario con un subcontratista, si es necesario, para solucionar problemas técnicos.
Además de estas entidades, la IIP no será divulgada a ningún tercero sin el consentimiento expreso del usuario, excepto cuando se requiera para cumplir con las leyes o los procesos legales notificados a MTC.
Retención de Información de Identificación Personal
MTC, a través de los Contratistas de 511, sólo almacenará la IIP de un usuario de 511 si es necesaria para proporcionar el servicio solicitado. Toda la IIP del programa 511 Carpool se eliminará a más tardar cuatro años y seis meses después de la fecha que el usuario registrado se elimine a sí mismo del RMS, o sea automáticamente (con base en la inactividad) o manualmente (a solicitud del usuario registrado o por otra razón) eliminado del sistema. Toda la IIP de los Desarrolladores Registrados se eliminará inmediatamente después de la fecha que el desarrollador/a se elimine a sí mismo/a del sistema, o es de otra forma eliminado del sistema. La IIP incorporada en los comentarios del cliente se borrará a más tardar cuatro años y seis meses después de que el comentario se haya abordado. Todos los números telefónicos de usuarios de la IVR de 511 serán eliminados a más tardar en la fecha de expiración del contrato de MTC con el integrador de sistemas de 511, la cual está estimada para el 30 de junio de 2023.
El programa MY 511 se eliminó en junio de 2016. Toda la IIP del programa MY 511 se eliminó de la base de datos de MY 511, con la excepción de las direcciones de correo electrónico de los clientes de MY 511 quienes tenían cuentas activas y quienes decidieron continuar recibiendo noticias sobre 511 a través de correo electrónico, para así permitirles continuar recibiendo tales comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico se eliminaran a más tardar el 1º de diciembre de 2020, o antes, si así lo solicita el cliente. Los clientes pueden hacer tal solicitud enviando un correo electrónico a contact511@511.org.
Seguridad de la Información de Identificación Personal de 511
MTC se compromete en asegurar la IIP de los participantes. MTC, junto con sus Contratistas de 511, almacena la IIP proporcionada por los usuarios de 511 en servidores de computadora situados en instalaciones controladas y seguras. Los servidores están diseñados con medidas de seguridad de software, hardware y físicas implementadas para evitar el acceso no autorizado.
El acceso a la IIP está controlado por las siguientes medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad. Conforme al contrato, los terceros con quienes MTC comparta la IIP también están obligados a implementar medidas adecuadas de seguridad para conservar la confidencialidad de tal información.
Administrativas:
- El acceso a la IIP está limitado a ciertos empleados exclusivamente para propósitos limitados y aprobados con base en sus responsabilidades específicas de trabajo. El uso de los empleados de las bases de datos de clientes del programa 511 Carpool se limita con mecanismos de autenticación y autorización.
- Se requiere que los empleados con acceso a la IIP reciban al momento de su contratación una capacitación sobre seguridad y privacidad. Además, se requiere de capacitación periódica de refuerzo para dichos empleados.
Técnicas:
- Los perímetros de la red de 511 están protegidos con firewalls.
- Los sistemas de 511 están implementados para garantizar que la información de identificación personal esté aparte de la Información Global.
- La información de identificación personal se almacena en bases de datos de acceso limitado que requieren autenticación y autorización para el ingreso.
- Las conexiones electrónicas que contienen IIP entre el 511 RMS y/o las aplicaciones web de los desarrolladores y el buscador de los usuarios son totalmente encriptadas utilizando tecnología SSL (secure sockets layer). La registración de usuario para APIs también está encriptada.
- Los administradores del programa no tiene acceso a las contraseñas de los usuarios; las contraseñas de los usuarios están encriptadas en una sola vía.
Físicas:
- El acceso físico a los servidores de MTC y de los Contratistas de 511 está restringido al personal técnico autorizado exclusivamente.
- El acceso al centro de datos para el personal técnico aprobado está restringido por autenticación con el uso de fotografías y contraseñas, y otros protocolos de seguridad.
Además de las políticas y procedimientos de MTC que implementan la seguridad de la IIP, el usuario de 511 también debe hacer cosas como salvaguardar las contraseñas, los NIPs, y otra información de autenticación que pudiera ser utilizada para acceder a una cuenta de 511. Los usuarios de 511 no deben divulgar información de autenticación a ningún tercero y deben avisar a MTC sobre cualquier uso no autorizado de sus contraseñas. MTC no puede asegurar la IIP que sea divulgada por los usuarios de 511 ni la IIP que los usuarios soliciten a MTC a divulgar. Además, hay un riesgo de que terceros no autorizados pudieran participar en actividades ilegales como el hackeo del sistema de seguridad de MTC o el sistema de seguridad de los Contratistas de 511, o al interceptar comunicaciones de información personal por Internet.
Observe que los Contratistas de 511 nunca les pedirán a los usuarios de 511 que proporcionen ni que confirmen ninguna información relacionada con la información de identificación personal de 511, a menos que el cliente sea suscriptor de los servicios de 511. Si un usuario de 511 tiene alguna duda sobre la autenticidad de un correo electrónico referente a 511, el usuario debe (1) abrir un nuevo buscador web, ingresar a la cuenta del usuario de 511 y luego hacer la actividad solicitada; o (2) comunicarse con 511, enviando un mensaje a través del formulario de sugerencias de 511.org (https://511.org/feedback) para comprobar el propósito y la autenticidad del mensaje.
Controles y Acceso a Cuentas
Crear una cuenta con 511 depende de la decisión de cada cliente. La información requerida para la cuenta consiste de IIP como el nombre, nombre del negocio o lugar de trabajo, dirección(es) postal(es), dirección de correo electrónico, número telefónico, nombre de usuario, contraseña, y puntos de partida y destino de viajes. MTC pudiera solicitar otra información opcional, como información alternativa de contacto, pero, en tales casos, se indica claramente que dicha información es opcional.
Los clientes pueden revisar y actualizar la información de su cuenta personal en cualquier momento. La IIP también puede ser revisada y editada en línea, según se indica más adelante en “Actualizar Información de Identificación Personal.” Los usuarios de 511 pueden cerrar su cuenta 511 RMS o cancelar sus tokens API en cualquier momento en línea. Para las cuentas 511 RMS, toda la información de la cuenta se eliminará a más tardar cuatro años y seis meses después de que el usuario registrado de 511 se elimine a sí mismo del sistema, o sea automáticamente (con base en la inactividad) o manualmente (a solicitud del usuario registrado o por otra razón) eliminado del sistema. En el caso de las tokens API, toda la información del usuario se eliminará en cuanto cancele su cuenta.
Datos Globales
MTC también pudiera combinar la IIP proporcionada por los usuarios de 511 en un formato no identificable con otra información para crear datos globales que pudieran ser divulgados a terceros. MTC utiliza los datos globales para mejorar el programa 511 y para la comercialización de 511. Los datos de grupo no contienen ninguna información que pudiera ser utilizada para comunicarse con o identificar a un usuario específico de 511 o su cuenta. Por ejemplo, MTC pudiera informar a terceros el número de cuentas de 511 dentro de un código postal en particular. MTC requiere que los terceros con quienes se comparten datos de grupo estén de acuerdo en que no intentarán hacer que la información sea de identificación personal, por ejemplo, combinándola con otras bases de datos.
Métricas de uso
La página web 511.org utiliza servicios de medición de tráfico de terceros, llamados Google Analytics, que reúnen y calculan métricas de uso de sitios web. Estas herramientas de terceros recopilan las direcciones IP (protocolo de internet) de los clientes y las páginas que éstos visitan. MTC y sus contratistas utilizan métricas de uso de sitios web para propósitos como analizar los resultados de las campañas publicitarias de 511.org y hacer recomendaciones para mejoras en el sitio web, y podrían incluir información como datos combinados en informes operacionales y presentaciones. Estas herramientas de terceros pueden establecer una cookie que les permita funcionar correctamente.
La IVR de 511 utiliza un sistema propio de rastreo de uso para reunir y calcular métricas de uso de IVR. Estas herramientas recopilan números telefónicos y solicitudes de clientes. MTC y sus contratistas utilizan esta información para propósitos como analizar los resultados de las campañas publicitarias de 511 y hacer recomendaciones para mejoras del servicio IVR, y podrían incluir información como datos combinados en informes operacionales y presentaciones.
Cookies
El sitio web de 511 (https://511.org/) almacena “cookies” (elementos pequeños de datos) en las computadoras de los usuarios. El sitio web de 511 utiliza cookies para facilitar el uso del sitio web por parte del cliente (por ejemplo, recordar nombres de inicio de sesión y contraseñas hasta que finalice la sesión). El sitio web de 511 no requiere que los usuarios activen las cookies con el fin de poder utilizarlo. Los usuarios pueden cambiar la configuración de seguridad de su navegador para aceptar o negar las cookies.
Los usuarios del sitio web de 511 deben revisar las políticas de privacidad de los sitios web que pudieran visitar o a los cuales haya vínculos desde 511.org para comprender cómo esos sitios ajenos utilizan las cookies y cómo se recopila información con dichas cookies.
MTC no participa de forma voluntaria en negocios con ninguna compañía o proveedor que utilice software espía o dañina. MTC no comercializa información detallada recopilada de las sesiones web, la cual pueda ser directamente ligada a la información personal. Además, MTC no proporciona a los usuarios de 511 software descargable que recopile o utilice ninguna IIP.
Información de Ubicación de 511 Trip Planner (planificador de viajes)
511.org fue desarrollado por un Contratista de 511. Cuando un usuario de 511 accede a 511.org, el usuario puede activar la información de ubicación de su Sistema de Posicionamiento Global (GPS) (“información de ubicación”) para ser usada por el 511 Trip Planner, lo cual permitirá que se utilice la ubicación del usuario cuando éste solicite información sobre planificación de viajes. Esta configuración se puede desactivar o activar en el dispositivo móvil del usuario o en su navegador. Cuando el usuario acceda al sitio 511.org, el Contratista de 511 recopila información de la dirección de Protocolo de Internet (IP) del dispositivo del usuario, la hora y la fecha de la solicitud y, si el usuario ha autorizado el uso de su información de ubicación, la longitud y latitud al momento de la solicitud se utiliza para servir un plan de viaje especifico. Esta información de ubicación también puede ser guardada en el archivo del navegador para los viajes recientes.
Además, la información de ubicación, la dirección IP y otra información pudieran ser recopiladas por el proveedor de la plataforma del dispositivo móvil o por la compañía de datos del usuario. Antes de que un usuario de 511 acceda al sitio web 511.org, él o ella deben revisar los términos de uso y la política de privacidad del proveedor de la plataforma y la compañía de datos del usuario para determinar cómo recopila, utiliza y/o retiene la IIP. MTC no se hace responsable por los términos de uso ni las políticas de privacidad de los proveedores de plataforma o las compañías de datos, ni por el uso de IIP por dichas entidades.
Sitios Web y Aplicaciones de Terceros
511.org contiene vínculos a sitios web de terceros y a aplicaciones móviles (“Apps”) operados por entidades que están afiliadas a 511. Estos enlaces pudieran estar dentro del contenido, o colocados al lado de los nombres o logotipos de las otras entidades. Además, otros sitios web o Apps de terceros puede que existan y hagan uso de los servicios de 511 o hagan referencia a 511.org. MTC no divulga la IIP a estos sitios web o Apps de terceros.
ADVERTENCIA: Una vez que el usuario ingrese a sitios web externos y/o baje Apps (ya sea mediante un servicio o un enlace en el contenido o directamente de un sitio web de terceros), MTC no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o Apps externos, o del uso de IIP, incluyendo la información de ubicación, por dichos sitios web o Apps. Antes de que un usuario de 511 baje o acceda a sitios web o Apps externos o antes de dar cualquier información a ellos, él o ella deberían revisar los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios web o Apps de terceros para determinar cómo recopilan, utilizan, y/o guardan la IIP.
Actualizar Información de Identificación Personal
La IIP se puede revisar y editar en línea. 511.org utiliza funciones que tienen la capacidad de recopilar y almacenar datos auto-reportados. Estas funciones permiten que los usuarios de 511 vean, actualicen o revisen la información que ha sido enviada previamente, al regresar a la función aplicable, iniciar sesión y hacer los cambios deseados.
Las quejas o problemas referentes a la actualización de la información personal deben enviarse mediante el Feedback Form en 511.org. Los Contratistas de 511 resolverán el problema o enviarán la queja a un miembro adecuado del personal de MTC para una respuesta o resolución. MTC se esfuerza por responder a todas las preguntas en un plazo menor a cinco días hábiles, pero no siempre es factible hacerlo.
Si no recibe una resolución adecuada, por favor comuníquese con el Funcionario de Privacidad de la MTC escribiendo a:
Metropolitan Transportation Commission
Attn: Privacy Officer
375 Beale Street, Suite 800
San Francisco, CA 94105
O por correo electrónico a: privacyofficer@bayareametro.gov
O llame al: 415-778-6700
Cambios a esta Política de Privacidad
Cambios Importantes — Si MTC hace cambios materiales a la Política de Privacidad de 511, MTC avisará a los clientes de 511 mediante la publicación de un aviso llamativo en 511.org indicando que se han hecho cambios importantes.
Cambios no importantes — MTC también pudiera hacer cambios insustanciales a la Política de Privacidad, como aquellos que no afecten los usos o divulgaciones permisibles de IIP. En estos casos, MTC pudiera no publicar un aviso especial en 511.org.
Si MTC decide hacer algún cambio a la Política de Privacidad de 511, importante o no, MTC publicará la política modificada en 511.org, junto con la fecha de cualquier modificación.
MTC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que los usuarios de 511 necesitan revisar la política con frecuencia.
Cuando MTC modifica la Política de Privacidad, la fecha de “última actualización” en el extremo superior de la Política de Privacidad reflejará la fecha del último cambio. Alentamos a los usuarios de 511 a que revisen esta Política de Privacidad de forma periódica para permanecer informados sobre cómo MTC protege la seguridad de la IIP recopilada para el programa 511. El uso continuo del programa 511 constituye el acuerdo del cliente con esta Política de Privacidad y cualquier actualización.
Los Correos Electrónicos Enviados a MTC
Esta Política de Privacidad no aplica al contenido de los correos electrónicos enviados directamente a MTC. Por favor no envíe IIP en un correo electrónico directamente a MTC si desea conservar el contenido o los datos privados.
Información de Contacto
MTC acepta con gusto sus comentarios sobre la Política de Privacidad de 511. Si usted tiene preguntas sobre esta declaración, por favor comuníquese con el Funcionario de Privacidad (Privacy Officer) de MTC a la dirección, correo electrónico o número telefónico mencionados anteriormente.
Historial de Cambios a la Política de Privacidad
2 de noviembre de 2007: Se estableció la Política de Privacidad
16 de noviembre de 2011: Actualizaciones a la Política de Privacidad
7 de junio de 2012: Revisiones para abordar la aplicación 511 Transit
24 de julio de 2012: Revisiones para abordar otras aplicaciones móviles que utilizan los servicios de 511 y para actualizar el nombre del Contratista de 511.
21 de mayo de 2014: Revisiones para borrar los datos de uso del dispositivo (Toll Tag) de FasTrak® ya que el servicio de información sobre la duración de un viaje en auto de 511 ya no usa tales datos, para actualizar el nombre del Contratista de 511 y para hacer otras modificaciones aclaratorias.
12 de noviembre de 2014: Revisiones para abordar la herramienta Transit Tracker de 511 y el sitio web móvil de 511 y para hacer otros cambios generales.
3 de enero de 2017: Revisiones para abordar la eliminación de MY 511 y de la aplicación móvil 511 Transit, para abordar los Desarrolladores Registrados, y para hacer otros cambios para clarificar.
24 de julio de 2018: Revisiones para abordar las métricas de usuarios del servicio IVR y del sitio web de 511 y para realizar otras modificaciones aclaratorias.
